Muchos nos preguntan qué es lo que debe contener una buena página web. Nuestra respuesta es: la información y servicios que sus clientes necesitan y que esperan encontrar en su sitio web, ni más ni menos.

Primero tenemos que tener en cuenta qué nos interesa como empresa comunicar a nuestros clientes: quiénes somos, qué ofrecemos y cómo nos pueden contactar. En principio, incluir esta información en nuestra página web es correcta, pero a veces no es suficiente, ya que en muchas ocasiones no viene acompañada de otro tipo de información y servicios que son necesarios para que el cliente pueda tomar sus decisiones de negocio.

Estas son algunas recomendaciones que ayudarán a ganar más clientes:

  • Publicar información que responda exactamente aquello que sus clientes desean saber
  • Incluir vocabulario adecuado a su público objetivo.
  • Informar sobre tendencias del rubro
  • Publicar oportunidades de empleo, en el mismo sitio web se puede tener una bolsa de trabajo
  • Hablar de los objetivos estratégicos de la empresa y del negocio
  • Listar los contactos de la empresa, para que los usuarios puedan contactarse rápidamente con el área correspondiente
  • Incluir las redes sociales, compartir contenido

En el caso de exportaciones, estos son algunos consejos para tener en cuenta:

  • Enunciar los términos de pago aplicables
  • Incluir las respuestas a las preguntas más frecuentes
  • Responder los correos electrónicos en un término de dos días
  • Comunicar acerca de su capacidad de producción, procesos de manufactura, sistemas de control de calidad, experiencia en exportaciones, historia de la organización, número de empleados y, de ser posible, su situación financiera.
  • Publicar su número telefónico, fax y dirección de correo electrónico en cada una de las páginas del sitio.
  • Diseñar las páginas de tal forma que se puedan visualizar en todos los dispositivos.
  • Hacer marketing y promoción digital

Esperemos que estos breves consejos prácticos le ayuden a definir más fácilmente el contenido que debe tener su página web. Y no lo olvide, tome en cuenta las necesidades de sus clientes en todo momento mientras esté determinando las diversas secciones y temas que integrarán el sitio. Eso facilitará las cosas y tendrá mayor probabilidad de éxito en su proyecto.