EXPERIENCIA DE USUARIO

MEJORAMOS LA EXPERIENCIA y CON ELLO LAS VENTAS, ÍNDICES DE CONVERSIÓN, ENGAGEMENT y ROI

QUÉ ES LA USABILIDAD

La usabilidad de una interfaz es una medida de la efectividad, eficiencia y satisfacción con la cual determinados usuarios pueden alcanzar determinados objetivos en un entorno particular con dicha interfaz.

ISO 9241: Requerimientos ergonómicos para trabajo de oficina con terminales visuales.Parte 11 – 1997

  • Pruebas de usabilidad

    Observar la interacción de los usuarios nos ayuda a detectar problemas ocultos. Al solucionarlos mejora la experiencia, aumentan las ventas y se reducen los costos.

  • Análisis Heurístico

    Utilizando protocolos establecidos y nuestra propia experiencia, hacemos una evaluación sistemática sobre el diseño, la navegabilidad, arquitectura de la información.

  • Card sorting

    A través de esta técnica nos aseguramos de que el negocio hable el mismo idioma que sus clientes, para que la comunicación sea fluida.

  • Prototipado iterativo

    Combina de manera rápida pruebas de usabilidad con procesos de diseño.

  • Relevamiento contextual

    Observamos a los usuarios interactuar con el producto en el contexto natural de uso para descubrir oportunidades y convertirlas en una ventaja diferencial.

  • Relevamiento Competitivo

    Aplicamos técnicas de evaluación de UX sobre competidores y sustitutos. Evaluamos y comparamos las experiencias.