Don Norman fue uno de los pioneros en preocuparse porque las computadoras pudieran ser utilizadas por cualquier persona. Estudió el comportamiento del usuarix e investigó de qué manera podían ser menos complejas y más usables.⁣

No por nada una de las máximas del éxito en el mundo del #marketing profesa → CONOCÉ TU NICHO, ANALIZÁ EL TARGET DE TU EMPRESA. Hoy en día no solo debemos conocer los #atributos que definen a nuestros públicos sino que además teemos que poder identificar cómo se mueven, qué necesitan y cómo abordan sus experiencias de usuarixs. ⁣

¿Cuántas veces compraron un producto o adquirieron un servicio muy anhelado por Uds, y cuando lo tuvieron en sus manos no era lo que esperaban, o no se ajustaba a sus necesidades? La experiencia de usuario o #UX se define de acuerdo a cómo cada unx se relaciona con un producto, con una interfaz o con un servicio y sus elementos. Se persigue -en pocas palabras- que todx usuarix tenga una grata experiencia→  rápida y sin vueltas✨. ⁣

Pero, ¿cómo identificamos las necesidades de cada unx? ¿cómo abordamos nuestro encuentro con el/la usuarix pantalla mediante? ¿cómo saber qué pasa del otro lado 👀 ?⁣

Ya hace tiempo vengo estudiando este campo con especial curiosidad -como directora de la agencia @pd.pensamientodigital #diseñoUX y como COACH EJECUTIVA #lacoach- y siento que la UX es cada vez más aplicable a la organización del negocio basada en lo que buscan 🔍 lxs usuarixs. ⁣

Hemos trabajado con equipos desde una perspectiva UX, ayudándolxs a enfocarse en los procesos y aplicar herramientas de forma efectiva. Centrarnos en los usuarios nos permite bajar toda esa información a cada una de las diferentes áreas de empresa, y con ello optimizar los procesos y alcanzar resultados realmente #extraordinarios 💎⁣

Es el tiempo de lxs #usuarios. Tu empresa, ¿está lista para aplicar UX? Contactame. ⁣

Adriana Duque – Directora de AD Consultores